お客様各位

平素はUGX相乗り配送サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

現在、当サービスのお荷物につきましては緊急追加手数料を導入しておりますが、国際輸送にかかる燃油価格の世界的高騰や円安の影響により、引き続き国際配送ネットワークの維持をする上でコストの上昇を余儀なくされております。

このため、誠に恐縮ではございますが、米国およびカナダ宛てにつきましては、2023年10月1日（日）お引受け分から、下表の通り緊急追加手数料を改定させていただきたく、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

なお、緊急追加手数料は、一時的に適用させていただくものであり、国際輸送に係る状況が改善され次第、解除させていただく予定です。

今後もお客さまに満足いただけるサービスを提供して参りますので、重ねてご理解の程お願い申し上げます。

日本郵便ホームページ
https://www.post.japanpost.jp/int/information/2023/0821_01.html

  • 【お知らせ】システムメンテナンスによるUGXサービス一時停止のご案内

    お客様各位

    平素はUGXサービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

    当社システムメンテナンスのため、下記日程にてサービスを一時停止いたします。

    日時：2023年10月1日（日）0時から4時

    お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

  • eメールシステム障害の復旧作業が完了致しました

    当社ご利用のお客様 各位

    いつもお世話になっております。

    アラウンドザワールドでございます。

    日本時間4月12日午前中から、お客様から弊社宛（～@aroundthe-world.net）にご送付頂いたeメールが届かない、又は返送されるeメールシステム障害が発生しておりましたが、4月15日付で復旧作業が完了致しました。

    ３日間、ご迷惑をお掛け致しましたこと、皆様には多大なるご迷惑、ご心配をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

    以後このようなことがないように、再発防止策を実施し、安定したサービス提供できるように努めて参りますので、今後とも、ご理解・ご協力のほどよろしくお願い致します。

    引き続き、何卒宜しくお願い致します。



    アラウンド・ザ・ワールド株式会社



    〒134-0086

    東京都江戸川区臨海町3丁目6-4

    ヒューリック葛西臨海ビル5階

    日本事務所：03-5542-0411　｜　アメリカ事務所：03-6868-5993

    （時差の為、日本時間火曜日から土曜日まで深夜2時～午前10時まで）

    http://www.aroundthe-world.net

    info@aroundthe-world.net





    Dear our customer,



    As we have already informed you, an email system failure occurred on the morning of April 12, Japan time, and emails sent to our company (~@aroundthe-world.net) were returned without being delivered. However the restoration work was completed and it is now operating normally.



    We apologize for the inconvenience caused.

    Thank you for your understanding and cooperation.



    Sincerely,



    Around the World Trading Inc.

    info@aroundthe-world.net

    Japan office: 03-5542-0411　｜　US office: 03-6868-5993

  • ーーーー米国宛てに医療用品を出荷する際の注意点ーーーー

    湿布やマスクなど、効果、効能を謳った医療用品を出荷する際は、英文のラベルを商品に貼り付け、 FDA(アメリカ食品医薬品局)登録番号が必要になります。

    英文のラベルが貼られていない場合や、FDA登録番号が無い場合、通関が出来ず、 すべてのお荷物が返送、または破棄となるリスクがございます。

  • ーーーー米国「DEN」Amazon FBA倉庫についてーーーー

    「DEN2」や、「DEN8」Amazon FBA倉庫にて、荷物の受領を断られる状況が多発しております。

    「DEN」関連倉庫への納品は回避して頂きますようお願い申し上げます。

    ※「DEN」Amazon FBA倉庫へ配送をご希望の場合で納品時に受領を 断られた際は、お客様ご自身のご負担にて日本へ返送、または現地破棄となりますことを予めご了承ください。

  • ーーーー 米国Amazon FBAからの返送先住所変更のお願いーーーー

    2023/03/15

    米国Amazon返品・荷受・再販サービスをご利用のお客様各位

    重ねてのお願いとなりますが、Amazon FBAからの返送先住所を弊社旧住所から下記住所にご変更されていないお客様におかれましては、至急変更して頂くようお願い致します。

    お名前：（お客様ショップ名）

    7636 Miramar Rd, #1300, San Diego, CA, 92126

    上記住所以外の場所に設定されている場合、転送費用（$5～）を請求します。ご了承の程、お願い致します。

  • 専用パウチ・複数個口シールの発送について

    2022/12/27

    UGXAmazonFBA相乗り配送・フルフィルメントサービスご利用しているお客様へ

    平素よりお世話になっております。

    専用パウチ・複数個口シールの発送についてお知らせします。

    12月28日（水）午後～1月3日（火）までに請求を頂きましたパウチ・複数個口シールは、1月４日以降順次発送致します。

    お客様にはご不便をお掛けし、誠に恐れ入りますが、ご理解を賜りますようお願い 申し上げます。

  • UGXカナダ向け出荷における規制について

    2022/12/19

    カナダUGX相乗りご利用しているお客様へ

    平素よりお世話になっております。

    平素はUGXサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    カナダ政府より使い捨てプラスチック製品の輸入規制について、案内がありました。
    UGXカナダ宛てをご利用のお客様につきましても規制の対象となります。

    今後輸入禁止となるカテゴリー、内容品例及び適用日は以下ページのとおりです。

    https://www.post.japanpost.jp/int/sup.html

    ※なお、インボイスの内容品として記載されるものが対象であり、プラスチック製の梱包資 材は対象外です。

    詳しくはこちらをご覧ください。

    https://www.gazette.gc.ca/rp-pr/p2/2022/2022-06-22/html/sor-dors138-eng.html

    お客様にはご不便をお掛けし、誠に恐れ入りますが、ご理解を賜りますようお願い 申し上げます。

  • 年末年始休暇のお知らせ

    2022/12/13

    UGXAmazonFBA相乗り配送・フルフィルメントサービスご利用しているお客様へ

    日頃よりご利用いただきありがとございます。

    年末年始休業の期間を以下の通りとさせていただきます。

    ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

    記

    ■年末年始休業期間

    2022年12月30日（金）から2023年01月03日（火）まで

    2023年01月04日（水）より通常営業とさせていただきます。

    年末年始休暇期間中にいただきましたお問い合わせにつきましては、2023年01月04日（水）より順次ご連絡させていただきます。

  • 注意：AmazonFBA倉庫からの返品商品の受付・再納品サービスについて

    2022/12/09

    返品・荷受・再販サービスご利用しているお客様へ

    平素は返品・荷受・再販サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

    現在、弊社に連絡せず、米国Amazonより弊社のサンディエゴ倉庫へ返品依頼かけているお客様は多くいらっしゃいます。

    お客様の名前や会社名も入ってない状態のお荷物もございます。

    この状況を続きますと、商品が弊社の倉庫に置きっぱなしになり、保管料が発生してしまいますので、 返品サービスご利用の際に必ず、以下のホームページよりお問い合わせいただきますよう、お願い申し上げます。

    https://aroundthe-world.net/web/apply-return/

    ＊サービスを申し込む時、必ずお名前/企業名及びご住所、商品詳細、箱詳細をご記入いただきますようお願い致します。

    ＊ご提供頂きました情報が不足の場合、返品商品の受付をお断りかまた破棄いたしますので、ご了承ください。

  • Paypal払いのインポーター費用値上げについて

    2022年11月17日
    UGX AmazonFBA相乗り配送サービスをご利用しているお客様へ
    平素はAmazonFBA相乗り配送サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
    11月１日からPayPal払いご利用の場合インポーター費用は以下の通りとなります。
    米国・カナダ・英国・豪州・シンガポール：10,000円/件

    料金表はこちら
    https://aroundthe-world.net/web/ugx-amazon/#paypal

    お客様にはご不便をお掛けし、誠に恐れ入りますが、ご理解を賜りますようお願い 申し上げます。

  • ドイツ相乗り配送サービス一時的停止について

    2022年11月08日

    ドイツ相乗り配送サービスをご利用しているお客様へ

    平素はドイツ相乗り配送サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

    ドイツ通関対応が困難な状況により、一時停止させていただきます。 お客様にはご不便をお掛けしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

    お客様にはご不便をお掛けし、誠に恐れ入りますが、ご理解を賜りますようお願い 申し上げます。 なお、既に依頼されている場合は、弊社まで直接お電話にてお問合せくださいますよう、お願い申し上げます。

  • UGX Amazon FBA相乗り配送サービス・料金変更 (11/1~)

    2022年11月1日より「UGX Amazon FBA相乗り配送サービス」のサービス基本料金が変更となります。
    料金一覧表はこちらから
    https://aroundthe-world.net/web/ugx-amazon/#price

  • 商品名に関しましては、日本郵便の規制によりSKUリストに読み込める時エラー発生可能性がございます。

    商品名に関しましては、日本郵便の規制によりSKUリストに読み込める時エラー発生可能性がございます。

    エラーが発生する際に、下記のことをご確認頂けますよう、お願い申し上げます。
    １．商品名の長さ（商品名が長すぎる場合は一部切り取りか、カテゴリ名で変更かお願いします。）
    ２．スペシャルシンボルマーク（例：’、；、ー）（ある場合は削除お願いします。）
    ３．日本語の有無　（商品名が日本語が入っている場合は削除お願いします）

    以上が該当してもファイル読み込めない場合は、SKUリストを添付し弊社のメールにお問い合わせください。

  • AmazonセラーセントラルSKUリストの仕様変更による住所表示の不具合につきまして!!!

    最近、Amazonセラーセントラルの仕様変更により、SKUリストの納品先が短縮されています。
    このため、ファイル読込時、納品先が表示されない問題が発生しています。
    ご不便おかけし誠に申し訳ございません。
    只今システムメンテナンスを行っており、上記の問題を修正しております。納品先問題発生時は、
    四桁のFBA倉庫IDを弊社のメールアドレスにご連絡お願い致します。弊社より住所を返送致しますので、そちらをご入力くださいませ。

お電話によるお問合せ
03-6868-5993 (海外デスク)
03-5542-0411 (日本デスク)